ka-dialog

Любому члену команды и сотруднику необходимо последовательное, мотивированное и компетентное лидерство для того, чтобы поддерживать свою собственную мотивацию. Редко когда встречается, что подчиненные сотрудники более мотивированы, чем их руководители.

У каждого успешного руководителя отдела есть свой стиль, и эти стили могут достаточно резко отличаться друг от друга: диктаторский или демократичный, ориентированный на продажи, организации и развитии отдела продаж, на поставленные цели или на работников, стиль, основанный на убеждении, или склонный учитывать мнение других людей (консультативный). Однако все успешные руководители имеют пять общих черт:

  1. Они понимают, что их работа заключается в том, чтобы добиться через других людей того, чтобы работа была сделана; их личный успех напрямую зависит от успеха людей, которые на него/нее работают.
  2. Их стиль, техники, которые они используют, и политика, когорого они проводят, должны быть последовательными. Они не перескакивают с диктатуры на демократизм, с убеждения — на консультативность.
  3. Они осознают, что являются агентами перемен, и они управляют переменами, они пользуются преимуществами этих перемен и меняют поведение людей.
  4. Они устанавливают стандарты, критично ко всему относятся и являются судьями.
  5.  Они верят в то, что делают, и это создает сильную, передающуюся другим людям личную мотивацию, и они передают эту сильнейшую личную мотивацию своим подчиненным, их волнует обучение и развитие продавцов, которые, в свою очередь, демонстрируют ее клиентам.

Если вы их спросите, то большинство руководителей ответят вам, что чувствуют, когда у них есть мотивация. Однако если вы спросите, как они передают эту личную мотивацию другим, то они запнутся, и будут медлить с ответом. И более того, если вы спросите продавцов, которые работают под руководством этих самых ТОП-менеджеров, мотивирован ли их руководитель, то большинство из них ответят отрицательно. В основном начальство очень плохо умеют передавать свою сильную личную мотивированность своим подчиненным.

Как люди узнают, что у начальство сильная личная мотивация? На этот вопрос подчиненные отвечают: кажется организованным, подготовленным, сфокусированным, уверенным, полным энтузиазма, эмоциональным, горячим, легковозбудимым и обязательно хорошо делает презентации. И еще тон голоса, зрительный контакт. Трудолюбие, энергичность, требовательность. Он должен быть волевым.